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Notre succès est basé sur une équipe d'experts en relation client B2C et B2B
- Une méthode unique : un accompagnement sur mesure pour identifier vos besoins et vous aider à atteindre vos objectifs
- Une excellente adaptabilité : l’optimisation de tactiques pour vous assister dans vos opérations
- La compréhension de la culture de votre entreprise : votre secteur d’activité, vos défis, vos valeurs et vos objectifs
- Une expérience à forte valeur ajoutée : grâce à des milliers d’heures de contact client sous toutes ses formes, notre équipe est capable de répondre à toutes les attentes, y compris dans les industries les plus complexes
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Organisation
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Des gestionnaires experts en campagnes de contacts clients
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Chaque équipe de téléactrices est gérée par un superviseur et accompagnée par un team leader
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L’organisation est la même pour le centre de Hotline
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Des certifications et des standards de haut niveau combinés à des technologies de pointe en support aux équipes
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