Prise de rendez-vous
Transformez les premiers contacts en rendez-vous adaptés aux objectifs de vos équipes commerciales, en B2B comme en B2C.
VOTRE PARTENAIRE EN RELATION CLIENT
- 2015création
- 10services spécialisés
- B2B / B2Ccibles
- Sur mesuremissions
NOS SERVICES
Des solutions sur mesure pour votre performance
Télévente
Présentez vos produits et services à une audience ciblée avec une démarche de vente structurée, alignée sur votre marque.
Permanence téléphonique
Confiez l’accueil téléphonique de votre entreprise à une organisation qui suit vos consignes et oriente chaque demande.
Service après-vente
Accompagnez les demandes après-vente avec un accueil clair, une collecte structurée des informations et un suivi adapté.
Hotline & support
Organisez la réception des demandes d’assistance technique et leur orientation selon votre base de connaissances et vos procédures.
Enquêtes & sondages
Recueillez les retours de vos clients et prospects grâce à des questionnaires téléphoniques définis selon vos objectifs.
À PROPOS DE NOUS
Une équipe engagée
pour votre réussite
Tunisia Call Center accompagne les entreprises dans l’externalisation de leur relation client. Basés à Sousse, nous construisons avec vous des solutions adaptées à votre activité et à vos besoins.
En savoir plus- 2015création
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Parlons de votre projet
Racontez-nous votre besoin pour définir ensemble le périmètre de votre accompagnement.
Demander un devisTÉMOIGNAGES
Ce que nos clients disent de nous
★★★★★
Je les recommande sans hésiter à toutes les entreprises qui cherchent un vrai partenaire pour leur prospection ou leur service client. Merci à toute l’équipe de TCC pour votre excellent travail.
★★★★★
Tunisia Call Center est différent des autres centres se situant à Sousse, avant de collaborer avec vous on a fait un peu le tour des centres, mais votre accueil, écoute, professionnalisme et compréhension des besoins de notre agence ont fait qu'on a collaboré ensemble tout au long de l'année 2018 et là on renouvelle le bail pour 2019. On est très satisfait du travail effectué sur notre mission de prise de RDV en B2B, grâce à vous et à vos efforts notre notoriété augmente et nous obtenons plus de marché francophones. Bon courage et bonne continuation.
Invaderz advAgence de communicationAvis Google · 2019
★★★★★
Un call center de haut niveau, ambiance familiale, manager et direction professionnels. Bonne continuation.
★★★★★
Une équipe à l’écoute et très professionnelle. Les échanges sont fluides et nos consignes ont été bien comprises dès le départ. Nous apprécions particulièrement la réactivité de notre interlocuteur.
★★★★★
Nous avons confié notre prise de rendez-vous à Tunisia Call Center. L’équipe a pris le temps de comprendre notre activité et le profil de nos clients. Un accompagnement sérieux et un suivi régulier.
★★★★★
Très bonne expérience pour la gestion de nos appels entrants. L’accueil est chaleureux et les demandes sont transmises clairement. Cela nous permet de rester concentrés sur notre travail au quotidien.
★★★★★
Ce que j’apprécie surtout, c’est la disponibilité de l’équipe. Lorsque nous avons besoin d’ajuster une consigne, les changements sont rapidement pris en compte. Une collaboration simple et agréable.
★★★★★
Nous cherchions un partenaire capable de représenter notre entreprise avec sérieux au téléphone. L’équipe de Tunisia Call Center a su s’adapter à notre manière de travailler, avec courtoisie et attention.
★★★★★
Un bon contact dès les premiers échanges. Les comptes rendus sont clairs et nous savons où en sont les actions confiées. Nous sommes satisfaits du suivi et de la qualité de la communication.
